1. Responsable del Tratamiento

xelonarivap, con domicilio en CC Isla Azul, C. de la Calderilla, 1, 28054 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: contact@xelonarivap.com
• Teléfono: +34 693 647 808
• Dirección postal: CC Isla Azul, C. de la Calderilla, 1, 28054 Madrid, España

2. Qué Información Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo uses nuestros servicios. Queremos ser transparentes sobre cada categoría:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos necesarios para el funcionamiento de nuestras herramientas, siempre con tu consentimiento explícito
• Datos de perfil: preferencias de usuario, configuración de cuenta
• Información de comunicación: mensajes que nos envías, consultas de soporte

Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de uso, interacciones con la plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
• Cookies y tecnologías similares: según lo descrito en nuestra política de cookies

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos personales únicamente para fines específicos y legítimos. No vendemos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Compartir Tu Información

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos lo exige.

Compartimos datos con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, análisis, soporte técnico). Todos firman acuerdos estrictos de confidencialidad
• Autoridades legales: cuando estamos obligados por ley o para proteger derechos legales
• Socios comerciales: solo con tu consentimiento explícito y para fines específicos que autorizas

5. Tus Derechos Según el RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos cada uno de ellos y facilitamos su ejercicio.

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
2. Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos
3. Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información
4. Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente
5. Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@xelonarivap.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

6. Seguridad de Tus Datos

La seguridad es fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

Medidas de seguridad que aplicamos:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Copias de seguridad automáticas para prevenir pérdida de información
• Sistemas de detección de intrusiones y monitorización continua

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te lo notificaremos según exige la normativa vigente.

7. Retención de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Datos de transacciones: durante el plazo establecido por la legislación fiscal y contable española (actualmente 6 años)
• Datos de comunicaciones: hasta 2 años después de cerrar tu cuenta, salvo que sean necesarios para reclamaciones legales
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos de manera que no puedan identificarte.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo usas nuestros servicios.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a mejorar el servicio analizando cómo se usa
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuración
• Cookies de publicidad: solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros de inmediato para que podamos eliminarla.

10. Cambios en Esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurarnos de que refleja nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

La versión más reciente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización claramente indicada.

11. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico